404 jauni klienti no 34 pasaules valstīm

Mūsu mārketinga vadītāja mērķis bija katru dienu iegūt vairāk nekā vienu jaunu klientu, un viņam tas izdevās. 2013., 2012. un pat 2011. gadā īstenotās mārketinga aktivitātes palīdzēja uzņēmumam Baltic Media Ltd. nostiprināt savas pozīcijas galvenajos mērķa tirgos – ASV, Skandināvijā un Baltijas valstīs, kā arī apgūt jaunus tirgus un vietas visā pasaulē.

Valstis, kurās ir visvairāk mūsu klientu

• Beļģija
• Dānija
• Igaunija
• Somija
• Francija
• Vācija
• Īrija
• Itālija
• Latvija
• Lietuva
• Luksemburga
• Nīderlande
• Norvēģija
• Polija
• Portugāle
• Spānija
• Zviedrija
• Šveice
• Apvienotā Karaliste
• Amerikas Savienotās Valstis

Pozitīvas klientu atsauksmes – vidēji 4.70 no 5 zvaigznēm

Šogad mēs pirmo reizi ieviesām jaunu klientu atsauksmju platformu, lai iegūtu klientu atsauksmes par katru projektu. Vidēji mēs saņēmām 4.70 no 5 zvaigznēm, kas ir pietiekami labs rādītājs, tomēr vēl ir vieta uzlabojumiem, lai nopelnītu atlikušās 0.3 zvaigznes. Tas būs mūsu galvenais mērķis 2014. gadā.

Lielāki projekti

2013. gadā mēs kopumā strādājām pie 5024 projektiem, un tas līdzinās projektu skaitam 2012. gadā. Šie projekti bija lielāki, prasīja vairāk laika, zināšanu un labāku tehnoloģisko nodrošinājumu. Varētu teikt, ka mēs attīstāmies līdz ar mūsu klientiem, viņu vajadzībām un prasībām.

Katrs projektu vadītājs īstenoja 628 projektus, t.i. aptuveni 52 projektus mēnesī. Šis skaitlis nav tik liels kā dažos citos nozares uzņēmumos, taču mums svarīgākais ir kvalitāte nevis kvantitāte.

TOP 10 mērķa valodas

Pagājušajā gadā mēs strādājām ar iespaidīgu daudzumu dažādām valodu kombinācijām. Lūk, populārākās no mērķa valodām:

TOP 10

• Zviedru [SV]
• Somu [FI]
• Dāņu [DA]
• Norvēģu [NO]
• Latviešu [LV]
• Angļu [EN]
• Igauņu [ET]
• Poļu [PL]
• Nīderlandiešu [NL]
• Lietuviešu [LT]

1794 pārbaudīti pakalpojumu sniedzēji

Mūsu jaunā pakalpojumu sniedzēju vadītāja Anna Pelēkzirne veica pakalpojumu sniedzēju datubāzes pārbaudi, kā rezultātā tulkošanas pakalpojumu sniedzēju skaits palielinājās par 24% un sasniedza 1794. Tā kā mūsu pakalpojumu sniedzēji atrodas dažādās pasaules valstīs, tie var izdarīt jebkādu darba apjomu jebkurā laikā.

2158 atbildēti jautājumi

2013. gadā mēs jau informējām par mūsu jauno tiešsaistes tērzēšanas iespēju, kuru ikviens klients un pakalpojumu sniedzējs var izmantot, lai uzdotu ar jebkuru valodu saistītu jautājumu. Mēs nevarējām iedomāties, ka jautājumu būs tik daudz. Mēs atbildējām uz teju 6 jautājumiem dienā, un jautājumus lielākoties uzdeva mūsu jaunie klienti. Ja jums ir kāds ar tulkošanas projektu saistīts jautājums, jūs to jebkurā brīdī varat uzdot mūsu tīmekļa vietnē www.balticmedia.com.

Rītdiena ir pirmā tukšā lapa 365. lappušu biezā grāmatā. Uzrakstīsim labu grāmatu. Baltic Media komanda darīs visu iespējamo, lai palīdzētu padarīt 2014. gada grāmatu par veiksmes stāstu gan vietējā, gan pasaules mērogā.